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、强制性KPIs应测量:客户满意（见9.1.2）;顾客按时交付;由顾客提出的不符合（见8.7）;内部不符合（见8.7）;外部提供方的不符合（见8.7）;外部供方按时交付;质量损失成本;项目成本（见8.1.3.8）;要求管理过程（见8.2.5）;设计和开发过程（见8.3）。

ISO/TS 22163概述： 欧洲铁路工业协会(UNIFE)确认国际标准化组织(ISO)技术委员会于2017年5月正式发布ISO/TS 22163：2017标准。IRIS国际铁路行业标准正式升级转换成为ISO系列ISO/TS国际标准。 新标准ISO/TS 22163将正式替代现行的IRIS Rev02国际铁路行业质量管理体系标准。同时要求已获得认证的组织必须在2018年9月14日IRIS Rev02有效期截止日之前完成过渡审核，并换发新的ISO/TS 22163认证。 ISO/TS 22163：2017标准根据管理体系标准的高阶结构重新进行章节内容的编排。涵盖了IRIS Revision 02标准原有要求和ISO9001:2015的所有要求，在此基础上针对铁路行业的特殊要求加入了很多新的内容。

在此基础上，过程拥有者应该确程评审能展现以下方面: ⅰ 与过程（见9.1.1.1）有关的KPIs的测量分析，包括KPI目标实现评审; 注：为了过程评审，9.1.3中对分析和评价的要求可以运用于KPIs。 ⅱ 过程KPI的相关性的评审，必要时调整措施; ⅲ 来自审核的纠正措施; ⅳ 确定任何必要的知识获取和与过程有关的能力变更。